Politique de livraison

Politique de Livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les régions du Maroc, y compris les zones rurales.

2. Délais de livraison

- Villes principales (Casablanca, Rabat, Marrakech) : 24 à 48h

- Autres villes : 48 à 72h

- Zones rurales : 3 à 5 jours

3. Frais de livraison

- Frais standard : 30 DH

- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 500 DH

- Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones éloignées

4. Suivi de commande

Vous recevrez un appel de confirmation avant l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans la section « Mes commandes » de votre compte.

5. Confirmation de livraison

À la réception, veuillez vérifier votre colis en présence du livreur. En cas de dommage, signalez-le immédiatement.

6. Échec de livraison

Si vous êtes absent lors de la livraison, le livreur vous contactera pour planifier une nouvelle tentative. Après 3 tentatives infructueuses, la commande sera retournée.

7. Paiement à la livraison

Le paiement en espèces doit être effectué à la réception du colis. Préparez le montant exact si possible.