FAQ

Questions Fréquentes (FAQ)

1. Comment passer une commande ?

Parcourez nos produits, ajoutez-les à votre panier, puis cliquez sur « Commander ». Remplissez vos informations de livraison et confirmez votre commande. Vous pouvez commander avec ou sans compte.

2. Quels sont les modes de paiement ?

Nous proposons le paiement à la livraison (COD) dans tout le Maroc. Vous payez en espèces à la réception de votre commande.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient de 24h à 5 jours selon votre région. Voir notre politique de livraison pour plus de détails.

4. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 7 jours pour retourner un produit dans son état d'origine. Voir notre politique de retour.

5. Comment suivre ma commande ?

Connectez-vous à votre compte et allez dans « Mes commandes » pour voir le statut de votre commande.

6. Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons dans toutes les régions du Maroc.

7. Les produits sont-ils garantis ?

Tous nos produits sont vérifiés avant expédition. Nous garantissons la qualité de nos produits.

8. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +212 5XX-XXXXXX ou par e-mail à [email protected].